FAQ – Häufige Fragen und Antworten
1.Meine Heizung funktioniert nicht ( kein Warmwasser, keine Heizung ), aber es wird keine Störung angezeigt.
Überprüfen Sie Sicherungen und den Notschalter. Sind beide eingeschaltet, auch den Hauptschalter am Wärmeerzeuger. Sind alle eingeschaltet, liegt ein Defekt von Regelung oder Brenner vor, den Sie nicht selbst beheben können. Wir helfen Ihnen gerne.
2.Was muss ich machen, wenn am Brenner die Störlampe rot leuchtet?
Drücken Sie den Entstörknopf ca. 2 Sekunden. Die Anlage versucht nach kurzer Zeit einen Neustart (kann bis zu 5 Minuten dauern). Läuft sie dann weiter, ist alles OK. Bitte wiederholen Sie die Entstörung maximal 3-mal. Läuft die Anlage dann immer noch nicht, liegt ein Fehler vor, den Sie nicht selbst beheben können. Wir helfen Ihnen gerne.
3.Warum muss meine Heizung gewartet bzw. der Heizkessel gereinigt werden?
Beim Betrieb verschlechtert sich der Wirkungsgrad jeder Heizung. Ebenfalls hat jedes Heizungssystem Verschleißteile, die kontrolliert und gegebenenfalls ausgetauscht werden müssen. Außerdem sollten bei Gasgeräten die Gasarmaturen regelmäßig auf Dichtheit geprüft werden. Daher sollten die Geräte regelmäßig gewartet werden, um einen störungsarmen und wirtschaftlichen Betrieb zu gewährleisten.
4. Muss ich jedes Jahr aufs Neue anrufen für meine Heizungswartung?
Viele Kunden vergessen Ihre Heizung, solange sie störungsfrei arbeitet. Daher bieten wir unseren kostenlosen Erinnerungsservice oder Wartungsverträge an.
5. Wie lange hält meine Heizung noch?
Die durchschnittliche Laufzeit einer Heizung liegt zwischen 15 und 20 Jahren. Bei regelmäßiger Pflege auch länger.
6. Wir würden gerne eine Solaranlage installieren lassen. Lohnt sich das?
Im allgemeinen ja. Dies ist aber abhängig von der Lage und Neigung der Kollektoren.
Die durchschnittliche Amortisationszeit einer Solaranlage beträgt zur Zeit ca. 12 bis 20 Jahre.
7. Können wir euch rund um die Uhr, also auch am Wochenende anrufen?
Ja!
8. Wann darf ich meine Heizung nach dem Tanken wieder einschalten?
Wir empfehlen, nach Beendigung des Tankvorgangs mindestens zwei Stunden mit dem Einschalten zu warten.
9. Lohnt es sich, Premium Heizöl zu tanken?
Wenn Sie Markenöl tanken, sind Premiumöle meist nicht nötig. Für moderne Blaubrenner sind diese Premiumsorten nicht geeignet, da sie Zusätze enthalten, die die Flammentemperatur erhöhen.
10. Baut ihr auch Heizungen ein?
Selbstverständlich!
11. Es dauert so lange, bis das warme Wasser aus dem Hahn kommt! Welche Zeit ist normal?
Es sollten normalerweise nicht mehr als 20 bis 30 Sekunden vergehen, bis das Wasser warm ist, außer das Haus verfügt nicht über eine Warmwasserzirkulationsleitung.
12. Obwohl das Ventil am Heizkörper geschlossen ist, höre ich Wasser rauschen. Warum?
Es gibt Heizungsanlagen mit so genanntem Einstrangsystem, bei denen auch bei geschlossenen Heizkörperventilen Wasser durch die Leitungen fließt. Wenn der Heizkörper bei geschlossenem Ventil kalt bleibt, ist alles in Ordnung.
13. Mit welchen Heizungsherstellern kennt ihr euch aus?
Wir kennen uns mit allen Heizungen und Systemen aus.